迪伦：我的

他们的业务再次发生了巨大的变化，这只是因为他们愿意改变，他们愿意倾听，他们愿意接受批评，...另一件事，你可以非常谦虚，并接受这样的想法：你开始使用的产品不会成为你最终使用的产品，而且它是老实说，也可能不太好，人们会告诉你这一点，你不会因此受到伤害。您必须明白，没有什么是第一次尝试就完美的，而达到完美的唯一方法是倾听客户 WhatsApp 号码列表的反馈来创造完美的产品。菲利克斯：明白了，所以当你说“听”时，有时意味着他们直接告诉你有关电子邮件、电话、客户支持的事情，或者有时是像销售这样的数据突然更容易获得，有时只是很多你的帖子的参与度，然后由你作为企业家来确定或推断是什么让事情成功了。这是否涵盖了您倾听客户意见的基础？迪伦：是的，甚至是亚马逊评论。我知道很多人一开始就打算将他们的产品放在亚马逊上，只是因为他们不想要那些低质量的评论，但如果你能传达出这是一个较新的产品，并且你将版本一或不管怎样，人们通常会留下不好的反馈，这很好，因为你可以发布具有不同 SKU 的新产品，并将其称为版本二或其他任何名称，它是新的和改进的，但你可以使用这些评论来衡量人们喜欢什么他们不喜欢这个产品。我也做了同样的事情。

迪伦：但另一方面，是的，我的意思是，你应该......以及你推出的任何产品，你应该是这方面的专家。您应该比您的客户更了解这个行业。你应该知道他们想要什么，但你不会知道一切。所以，你的工作就是集体审视一切，找出你做的对与错，是的，你必须推断，但如果你真的是你所在行业的专家，你应该能够做到这一点。正在工作。迪伦：你不应该只是为了创办一家公司而创业。它应该是你热爱、了解的东西，因为如果你的客户比你更了解你的产品，那就会导致灾难，因为他们只会不断地撕裂你。这没关系，我的意思是，如果你处于那个位置，并且你确实创办了一家公司或创建了一种你不太了解的产品，而你的客户只是将其撕成碎片，你仍然可以使用它数据。就像，“好吧，我不……他们比我更了解。我需要重新教育自己。”，但现在你可以使用这些反馈。菲利克斯：就像回到—— Dylan： ……创造出好的产品，并不断学习。 Felix：好的，回到听力和学习。棒极了。所以，是一个网站，...我将留给您最后一个问题。

年，即 2019 年，必须发生什么事情，你才能认为这一年是成功的一年？迪伦：所以，去年是增长的一年。这样，我们的资金从 2017 年的 200 万美元增加到 2018 年的 2100 万美元，而且我们没有任何投资。因此，其中很多是采用Shopify 资本贷款、PayPal 贷款等各种不同的渠道，它们愿意根据我们的历史销售数据向我们提供资金，而传统的[贷款]不会因为我们不老而提供资金作为一家公司来说已经足够了，因此我们的盈利能力受到了影响。我们过于关注增长，而没有真正关注盈利能力。 Dylan：今年是关于安全增长和盈利能力的，我们还在做新的测试。我们正在测试播客广告和其他一些途径，但对我们来说，这是真正的品牌塑造。因此，我们刚刚为我们的零售合作伙伴推出了一个新的批发网站，我们正在努力发展它。我们正在上推出一个新网站，该网站速度更快，并进行了大量测试以提高转化率，并且我们聘请了一个文案团队来不断更改文案等。迪伦：所以，对我们来说，我们已经建立了这个伟大的品牌，我们拥有大量的追随者，我们有即将推出的伟大产品，并且已经推出，现在我们只是将一切都拨入，并努力让一切加快速度，因为当你从 200 万美元增加到 2000 万美元时，你的基础设施就会受到影响。

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